Note di rilascio dell'Aggiornamento 8 di CA ARCserve® D2D r16

1.0 Introduzione

2.0 Miglioramenti

3.0 Problemi risolti

4.0 Problemi noti

5.0 Limitazioni

6.0 Installazione
6.1 Operazioni preliminari
6.2 Istruzioni di installazione

7.0 Contatto CA

1.0 Introduzione

Note di rilascio dell'Aggiornamento 8 di CA ARCserve D2D r16 Le presenti Note di rilascio contengono informazioni importanti su questo aggiornamento.

2.0 Miglioramenti

Con il presente aggiornamento sono stati aggiunti i seguenti miglioramenti a CA ARCserve D2D:

• Correzioni di test installate. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Problemi risolti delle Note di rilascio.
• Aggiunta del supporto di Microsoft Exchange 2010 SP3.

3.0 Problemi risolti

I seguenti problemi sono stati risolti con il presente aggiornamento:

• Un problema che causa un errore nel processo di unione con una possibile corruzione di dati in seguito all'installazione dell'Aggiornamento 7 di CA ARCserve D2D r16. (Correzione di test T5E5182/RO53648)

  Questa correzione risolve un problema di corruzione di dati. La correzione non consente di risolvere la corruzione dei dati ma impedisce che si verifichi nuovamente. Se questa correzione viene applicata in seguito alla corruzione dei dati, sarà necessario eseguire un nuovo backup completo per creare nuovi punti di ripristino protetti.

  Se non è possibile determinare con sicurezza la presenza di dati corrotti, utilizzare l'utilità per il rilevamento della corruzione di dati (AFUtil.exe) per eseguire un'analisi completa dei punti di ripristino e verificare l'integrità dei dati di backup. Per ulteriori informazioni su questo problema e sull'utilizzo dell'utilità per il rilevamento della corruzione di dati, consultare la sezione L'errore di unione del punto di ripristino può rendere il punto di ripristino non recuperabile della Guida in linea di CA ARCserve D2D.

  Nota: per CA ARCserve D2D r16, l'utilità per il rilevamento della corruzione di dati (AFUtil.exe) viene installata automaticamente con l'Aggiornamento 8 nella cartella BIN (percorso predefinito: C:\Program Files\CA\ARCserve D2D\BIN).

• Un problema che genera il messaggio "Indirizzo dei destinatari di posta elettronica non valido" visualizzato quando l'indirizzo di posta elettronica nel campo Destinatari contiene un trattino nel nome del dominio principale. Ad esempio, xxx@yyy.zzz-z. (Correzione di test T245803)
• Un problema che causa un errore di timeout dell'operazione quando il tentativo di salvare le impostazioni di backup non viene eseguito correttamente. (Correzione di test T2D2930)
• Un problema che provoca la mancata esecuzione di un processo di catalogo con il seguente errore: "Si è verificato un errore imprevisto in vmdkimgdll.dll". (Correzione di test T5LF180)
• Un problema che causa l'avvio incorretto di un processo di unione durante l'esecuzione di altre sessioni con errori. (Correzione di test T2D2932)
• Un problema che causa l'interruzione immediata di un processo di backup dall'avvio del processo. (Correzione di test T5E5180)
• Un problema che causa il mancato troncamento quotidiano dei registri di Exchange Server o SQL Server nonostante l'opzione Tronca registro sia stata selezionata. (Correzione di test T2D2935)
• Un problema che causa il ripristino dei file di collegamento reale come file normali separati. (Correzione di test T245799)

  Nota: dopo avere applicato questa correzione, è necessario eseguire un backup completo per risolvere completamente il problema.

• Un problema che causa il mancato ripristino di elementi di posta elettronica di Microsoft Exchange quando il nome utente visualizzato contiene i caratteri "<>" o altri caratteri speciali. Il registro attività mostra il seguente messaggio: "Restore message to disk error: the filename, directory name or volume label syntax is incorrect". (Correzione di test T2D2939)
• Un problema che causa l'interruzione di MergeMgr.exe durante l'utilizzo dello switch /BKDIR. (Correzione di test T245802)
• Un problema che causa la mancata unione dei di punti di ripristino anche quando alcuni dischi sono già stati uniti completamente. (Correzione di test T2D2944)
• Un problema che causa il mancato avvio di un processo di unione di CA ARCserve D2D al completamento di un backup di integrazione di CA ARCserve Backup per una sessione di CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. (Correzione di test T2D2945)
• Un problema che causa l'esecuzione di backup completi nonostante le impostazioni di pianificazione di backup vengano configurate per backup incrementali. (Correzione di test T5LE118)
• Un problema che causa la mancata esecuzione di alcuni processi di conversione di standby virtuale. (Correzione di test T2D2947)
• Un problema che genera il seguente messaggio seguente durante l'esecuzione di MergeMgr.exe in seguito a un avvio manuale: "WriteAttributeString: attr[DetailTime] value[<time string>] failed". (Correzione di test T245807)
• Un problema che causa il mancato avvio di un computer con Windows 2003 o Windows XP in seguito a un ripristino bare metal. Il seguente messaggio di errore viene visualizzato: "Windows could not start because the following file is missing or corrupt: <Windows root>\system32\ntoskrnl.exe(or hal.dll etc)". (Correzione di test T5E5181/RO53672)
• Un problema che causa un errore durante la distribuzione di un criterio per CA ARCserve Central Host-Based VM Backup in seguito all'installazione dell'Aggiornamento 7. (Correzione di test T2D2927)
• Un problema che causa un errore durante il processo di backup quando CA ARCserve D2D non è in grado di trovare il disco padre per il backup in seguito al processo di unione. I seguenti messaggi di errore vengono riportati nel file di registro: (Correzione di test T5LE119).

  • Impossibile scrivere sul disco virtuale. Errore=[IMPOSSIBILE TROVARE IL DISCO PADRE].
  • Impossibile verificare l'ID univoco dell'elemento padre per \\xxx.xxx.xxx.xxx\...\diskxxxxxxxx.D2D.
• Un problema che causa la mancata esecuzione di un processo di unione con i seguenti errori in AFStor.log: (Correzione di test T2D2951).

  • [Merge] CDiskChain::CreateMergeChain: Disk \\machineshare\D2Dmachine\VStore\\S000000000x\diskxxxxxxxx.D2D does not exist.

    It may have been merged or is a newly added disk. EC: 2

  • [Merge] CDiskChain::CreateMergeChain: Not enough disk to be merged. Count: 0

    A new disk has been added to the backup session during backup.

• Un problema durante il processo di ripristino di un elemento di messaggio di posta elettronica di Microsoft Exchange che impedisce di ripristinare i dati dei campi Da e Oggetto. (Correzione di test T2D2956)

4.0 Problemi noti

I seguenti problemi noti sono presenti in questa versione:

• Distribuzione remota di CA ARCserve D2D r16 a un sistema Windows XP non riuscita con errore: Impossibile acquisire il feedback sullo stato di installazione dall'host di destinazione remoto.

  Sintomo:

  Le possibili cause sono un errore di timeout o di connessione di rete. Il sistema XP mostra che l'installazione di CA ARCserve D2D è completata, ma il riavvio non viene eseguito. Non è possibile riavviare il sistema manualmente. Pertanto è necessario un riavvio forzato. Questo è un problema noto con Windows XP.

  Soluzione:

  Applicare le patch di Microsoft seguenti prima di distribuire CA ARCserve D2D o installare CA ARCserve D2D in locale su un sistema di Windows XP:

  • Mancata risposta di Windows durante l'arresto di Windows XP
  • Un computer basato su sistema Windows XP smette di rispondere durante le operazioni di sospensione o ibernazione, oppure quando si prova a utilizzare il comando Arresta.
• Il processo di generazione dei cataloghi potrebbe non rispondere nel caso in cui l'estensione del volume si trovi su un disco.

  Sintomo:

  L'estensione dei volumi non può includere più di una estensione logica su un disco. Questo problema si verifica sui volumi con striping ma non sui volumi semplici, con mirroring ed espansi.

  Soluzione:

  Per impedire il problema, l'estensione dei volumi dovrà essere contigua su un disco o non includere questo tipo di volume nel backup.

• Gli errori intermittenti delle operazioni di backup, ripristino, unione e altre operazioni si verificano se viene utilizzata una condivisione di rete su una periferica HP StorageWorks D2D4106 come destinazione di backup per CA ARCserve D2D. L'utilizzo di questa periferica come destinazione di backup è sconsigliato.
• In caso di backup non compressi e non crittografati, potrebbe non essere possibile riprendere il processo di unione in seguito alla sua sospensione. Questo problema è attualmente in fase di risoluzione.

5.0 Limitazioni

Di seguito vengono descritte le limitazioni note presenti in questa versione:

• Se sono disponibili più sessioni da unire, la funzione di sospensione/ripresa unione è applicabile solo alle sessioni compresse.
• CA ARCserve D2D richiede che l'attributo di file "system" per la conversione della cartella di destinazione di backup nella visualizzazione ARCserve D2D. Tuttavia, per alcuni filer NAS l'attributo di file "system" non è supportato, pertanto non è possibile modificare la destinazione sulla visualizzazione ARCserve D2D.
• Se si esegue l'aggiornamento di CA ARCserve D2D mediante distribuzione remota potrebbe verificarsi un errore se il servizio dell'agente universale di CA ARCserve (r16 o versioni successive) è in esecuzione sul computer di destinazione. Per impedire questo comportamento, interrompere il servizio dell'agente universale di CA ARCserve e procedere con l'aggiornamento.

6.0 Installazione

Le sezioni seguenti forniscono informazioni sui prerequisiti e sulle istruzioni di installazione.

6.1 Operazioni preliminari

Prima di eseguire l'installazione dell'aggiornamento, tenere presenti i seguenti prerequisiti:

• Prima di procedere all'installazione di questo aggiornamento, verificare che CA ARCserve D2D r16 sia stato installato (aggiornamenti precedenti inclusi o esclusi).
• Se si dispone di una versione precedente a CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 6 e si desidera eseguire l'aggiornamento a CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 8 considerare le considerazioni riportate di seguito.

  Importante. L'installazione di CA ARCserve D2D r16 Aggiornamento 8 comporterà l'aggiornamento dei driver e richiederà il riavvio al completamento. Se l'installazione dell'aggiornamento viene attivata dall'interfaccia utente o dall'icona di accesso rapido, il computer eseguirà il riavvio automatico al completamento dell'aggiornamento. Pertanto, è necessario salvare tutti i dati prima di avviare l'installazione dell'aggiornamento. Se non si desidera eseguire il riavvio immediatamente, è possibile posticipare l'installazione dell'Aggiornamento 8.

6.2 Istruzioni di installazione

È possibile utilizzare due metodi per l'installazione di questo aggiornamento:

• Installare l'aggiornamento mediante l'utilità di aggiornamento dalla pagina principale:

  1. Aprire CA ARCserve D2D.
  2. Nell'angolo superiore destro della pagina principale, selezionare la guida in linea e fare clic su Verifica aggiornamenti.
  3. Seguire le istruzioni visualizzate per installare e applicare l'aggiornamento.

     Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di CA ARCserve D2D, consultare la Guida per l'utente.

• Scaricare e installare manualmente l'aggiornamento utilizzando i seguenti collegamenti ai file di installazione:

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_8.exe
  http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso
  

Nota:l'utilità di esplorazione di D2D è disponibile per il download e l'installazione in Nimsoft Internet Archive.

7.0 Contatto CA

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari del servizio di assistenza e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico visitando il sito Web all'indirizzo http://www.ca.com/worldwide.

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